績效管理是各永恒的話題，在中國企業(yè)中推行績效管理存在幾個問題，分別是認識問題，管理基礎(chǔ)問題和方法問題。方法問題是一個基本問題，中國企業(yè)使用的績效管理工具基本都是舶來品，存在“橘生淮南為桔，生淮北為枳”的尷尬；認識問題是一個有關(guān)企業(yè)文化和價值觀的問題，在企業(yè)中，你會發(fā)現(xiàn)中國人，尤其是60、70后都不愿做第一，因為在中國做第一件極為有風險的問題，也有悖于“鋼刀易折”的文化理念，而績效考核的的結(jié)果肯定要評出結(jié)果來，這是又一個困境；管理基礎(chǔ)問題是在中國的企業(yè)中推行績效管理的時候所面臨的又一大障礙。如果使用感覺為基礎(chǔ)的評價，結(jié)果會受到被評估者的質(zhì)疑，如果是以事實為基礎(chǔ)的評價，需要收集大量的數(shù)據(jù)和信息，但在中國大多數(shù)的企業(yè)中，不少的數(shù)據(jù)來源也存在問題。如此一來， 績效管理基本就成了每年一次的“你好，我好，大家好的績效評Happy sheet的打分和年度加薪溝通會議”，平時基本就是你忙你的，我忙我的。

如此一來，績效管理本應(yīng)作為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重中之重，淪為了一個可有可無的形式主義的道具。這不論是對于企業(yè)還是對于個人都是極大的資源浪費和能量消耗。

如何來打破這樣的的局面呢？

本課程試圖通理念的重新梳理， 方法的合理匹配以及工具的組合使用激活管理者，形成對績效管理的核心認識，并能著手運用課上所學(xué)的方法并結(jié)合本組織現(xiàn)有的績效評估的核心內(nèi)容和模板，進行有針對性地了解，認識和現(xiàn)場演練，以此助力管理者更好地開展績效評估，面談和反饋的工作，從而激活員工的工作效能與工作動力。

績效組織模式。   

績效與薪酬體系的變化。

績效體系與薪酬激勵制度的建立。

第一講：第一支柱重新認識績效和績效管理的現(xiàn)存問題（what&why）
1． 什么是績效？

無處不在的績效

2．績效管理的相關(guān)概念以及常見誤區(qū)

3．績效評估失敗的原因

4. 績效管理的組織角色

5. 績效管理中的直線經(jīng)理的5大角色

第二講：第二支柱如何進行卓有成效的績效管理之前道工序-定標(how)
1． 績效管理PDCA黃金閉環(huán)

2. 績效目標的數(shù)據(jù)來源，定義原則和制定標準

3．績效指標的制定原則和常見評估手段

4．績效目標分解工具“魚骨圖”

第三講：第三支柱如何進行卓有成效的績效管理之中道工序-反饋和指導(dǎo)
1． 基于賦能原理的BEST反饋模型

2． 四種不同的反饋類型

3． 反饋和接受反饋的公式與實戰(zhàn)演練

4． 指導(dǎo)的定義

5． 如何以及何時需要指導(dǎo)

6． 指導(dǎo)4步曲

7． 確保指導(dǎo)和反饋有效性的獨門技法

第四講：第四支柱如何進行卓有成效的績效管理之后道工序-考評與面談溝通
1. 績效考核存在的8大偏誤

2. 預(yù)防偏誤的5大措施

3. 績效考評中的三評

4．績效面談的4大核心技巧

1) 準備環(huán)節(jié)制勝

2) 開場技巧和時間分配

3) 有效夸獎和有力批評

4) 完成結(jié)束和完美收官