提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)日?？蛻舻臏贤ňS系能力、客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)能力；

提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)于小微金融產(chǎn)品的銷售技巧，將精準(zhǔn)營(yíng)銷技巧運(yùn)用于實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中；

掌握基于客戶金融需求的營(yíng)銷策劃能力和多渠道主動(dòng)獲客中的難題；

掌握多情境的客戶營(yíng)銷技巧，如微信營(yíng)銷，各類外拓場(chǎng)景營(yíng)銷等

第一講：小微客戶綜合營(yíng)銷概述

1.    小微客戶特征

2.    小微客戶分類

3.    案例：象牙山村主要小微企業(yè)客戶

4.    小微客戶綜合營(yíng)銷內(nèi)容

第二講： 小微金融模式成功案例

1.    國(guó)外小微零售金融案例

2.    農(nóng)商行小微零售金融模式成功案例

3.    城商行小微零售金融模式成功案例

4.    村鎮(zhèn)銀行小微零售金融案例

5.    全國(guó)性股份制銀行小微零售金融案例

第三講：小微客戶綜合營(yíng)銷主要渠道

 一、銀行網(wǎng)點(diǎn)綜合營(yíng)銷

1.    抓好網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷的意義

2.    抓好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷型功能

3.    網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷重點(diǎn)

4.    網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷應(yīng)重點(diǎn)抓好幾項(xiàng)工作

二、電話營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

1. 電話營(yíng)銷

（一）打電話營(yíng)銷主要對(duì)象

（二）為什么要打電話營(yíng)銷

（三）打電話營(yíng)銷的好處

（四）電話號(hào)碼獲得途徑

（五）打電話營(yíng)銷的不足

（六）打電話營(yíng)銷的步驟

（七）打電話營(yíng)銷技巧

2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)點(diǎn)

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷程序

三、委托營(yíng)銷與客戶轉(zhuǎn)介紹

1. 委托營(yíng)銷

（一）委托企事業(yè)單位；推薦薪資員工個(gè) 人存款、貸款

（二）委托商會(huì)、協(xié)會(huì)、專業(yè)市場(chǎng)管理方，推薦小微商戶存款、貸款

（三）委托村干部；推薦農(nóng)戶存款、貸款

案例：電商村淘點(diǎn)與螞蟻小貸

2. 客戶轉(zhuǎn)介紹

（一）請(qǐng)哪些客戶轉(zhuǎn)介紹合適

（二）請(qǐng)求客戶轉(zhuǎn)介紹時(shí)機(jī)選擇與語(yǔ)言技巧

（三）轉(zhuǎn)介紹方法

四、外拓綜合營(yíng)銷

1.    什么是外拓營(yíng)銷

2.    外拓營(yíng)銷主要任務(wù)

3.    外拓營(yíng)銷基本要求

4.    外拓營(yíng)銷分類

5.    外拓登門(mén)營(yíng)銷操作流程

6.    集中外拓營(yíng)銷操作流程

第四講：小微客戶綜合營(yíng)銷方法

一、 合作綜合營(yíng)銷

（一）合作營(yíng)銷意義

（二）銀稅合作營(yíng)銷

（三）銀保合作營(yíng)銷

（四）銀擔(dān)合作營(yíng)銷

（五）銀企合作營(yíng)銷

二、網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷

1.    網(wǎng)格營(yíng)銷好處

2.    網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷流程

3.    案例：浙江路橋農(nóng)商行——“網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷”開(kāi)創(chuàng)者

三、批量營(yíng)銷

1.    分散營(yíng)銷好處

2.    分散營(yíng)銷不利因素

3.    批量營(yíng)銷好處

4.    如何組織批量營(yíng)銷

5.    案例：宣恩村級(jí)扶貧互助擔(dān)保貸款

6.    批量綜合營(yíng)銷模式

（一）整街營(yíng)銷（授信）：社區(qū)街道組織牽頭，批量營(yíng)銷小微經(jīng)營(yíng)戶、個(gè)人客戶散戶

（二）整市營(yíng)銷（授信） ：專業(yè)市場(chǎng)管理方牽頭，批量營(yíng)銷市場(chǎng)內(nèi)小微商戶）

（三）整園營(yíng)銷（授信） ：園區(qū)管理方牽頭，批量營(yíng)銷園區(qū)內(nèi)小微商戶

（四）整樓營(yíng)銷（授信） ：由樓宇商場(chǎng)管理方牽頭，批量營(yíng)銷樓宇內(nèi)小微商戶

（五）整會(huì)營(yíng)銷（授信） ：由商會(huì)、協(xié)會(huì)牽頭，批量營(yíng)銷其成員客戶

7.    批量營(yíng)銷應(yīng)注意的問(wèn)題

四、商圈綜合營(yíng)銷

1.    商圈形式

2.    銀行商圈營(yíng)銷對(duì)象

3.    銀行商圈營(yíng)銷路徑

五、掃碼營(yíng)銷

1.    掃碼營(yíng)銷的意義 

2.    商戶掃碼營(yíng)銷目標(biāo)與措施   

六、 新媒體線上營(yíng)銷

1.    新媒體線上營(yíng)銷形式與組織

2.    微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷 

3.    短視頻播放營(yíng)銷（抖音營(yíng)銷）

4.    銀行直播營(yíng)銷

第五講：小微客戶綜合營(yíng)銷策略

1.    交叉營(yíng)銷

2.    聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷

3.    策反客戶

4.    挽留客戶

5.    蝴蝶效應(yīng)

6.    受牌營(yíng)銷

7.    圍點(diǎn)打援與攻城打援

8.    項(xiàng)莊舞劍

9.    暗度陳倉(cāng)

10. 顏色革命