本課程是《情境領導》的后續(xù)課程，針對學習過《情境領導》的學員。其實領導力的核心就是影響力，而非職位權力。所以要想提高領導力，關鍵在于提升非職位影響力。布蘭查德和赫塞提出了七種權力和影響力，尤其是其中的關聯(lián)權力、信息權力、專家權力和價值權力（典范權力）都是通常定義的影響力。本課程系統(tǒng)地提出了這幾種影響力的提升和開發(fā)方法，提供了相應的工具，在幾種典型的應用場合（跨部門溝通和對上級溝通）中進行了應用演練。

1.     了解權力和影響力的真實含義

2.     通過測評工具，了解自己的領導風格，以及與權力影響力之間的對應關系。明確自己哪種權力應用得多，哪種有改善空間3.     掌握提升影響力的八種方法，及其明確的應用

4.     掌握提升影響力的各種溝通技術

5.     在跨部門溝通和對上級溝通中，能恰當?shù)厥褂糜绊懥?

第一講：權力與影響力概述

1.     權力與影響力之含義

2.     權力與影響力在知識經(jīng)濟時代的重要性和作用

3.     復雜組織中權力運行的錯誤理解

4.     影響力平臺：員工準備度水平、領導風格、和權力基礎

5.     情境領導核心思想回顧

6.     下屬的四種準備度

7.     下屬能力判斷的三個維度

8.     下屬意愿判斷的三個維度

9.     四種領導風格

10.  權變因素

11.  應用情境領導的三步驟

12.  工作任務劃分的三層次

13.  人格權力vs 職位權力

14.  權力的特征

15.  七種權力與影響力：強制、關聯(lián)、獎賞、法定、價值、信息、專家權力

16.  每種權力與影響力的適用對象：有效影響者和無效影響者

1)     測評：學員的權力與影響力測評

17.  權力與影響力對下屬準備度的影響

18.  權力與影響力對領導風格的影響 

第二講：提升影響力之方法

1.     領導力之真正定義：影響團隊以達成團隊目標的能力

1)     學員討論：優(yōu)秀領導的性格行為特點

2.     受人尊敬的領導的個人性格特點

3.     高效領導的行為特點

4.     領導者的三個關鍵任務

5.     高效領導的五種行為和十項承諾

6.     七種領導權力的開發(fā)方法

7.     權力與影響力的適用場合

8.     獲取影響力的八種方法

9.     何謂“一顆公心”

1)     案例討論：如何保證公司制度的執(zhí)行

10.  提升影響力的溝通技術

11.  和溝通對象保持同頻——波長技術

12.  準確理解對方的意圖和需求——詢問技術和理解技術

13.  達成雙贏的溝通效果——處理沖突技術和達成一致技術

1)     演練：各種影響技術的練習

 第三講：影響力之應用

1.     只能應用影響力的場合分析：

1)     跨部門溝通、對上溝通、對外溝通和與客戶的溝通

2.     跨部門溝通1)     情景劇：跨部門溝通沖突

①  解決跨部門沖突的核心理念：換位思考（同理心）

②  解決跨部門溝通沖突的工具

2)     視頻：組織變革中的跨部門溝通

①  六頂思考帽的應用

②  情感賬戶

③  解決沖突的四種方法

④   解決沖突方法與影響力之間的關系

⑤   雙贏思維——第三解決方案

3.     與上級相處

1)     管理上級三部曲：端正態(tài)度、知己知彼、黃金法則

① 案例討論：白威的經(jīng)歷

2)     與上級相處的正確心態(tài)

3)     內部客戶vs 外部客戶

4)     理解上級工作表5)     管理上級的黃金法則

6)     如何準確領會領導的意圖

7)     如何向上級提建議

8)     如何向上級匯報工作

9)     如果領導的決策有錯，如何說服領導