西南財經(jīng)大學(xué) MBA成都信息工程大學(xué)
HRM廣東機電職業(yè)教育集團教學(xué)委員會委員
深圳市職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會專家級講師
香港職業(yè)訓(xùn)練局人才培養(yǎng)與職業(yè)教育高級研修班
上海交通大學(xué)、深圳大學(xué)、清華大學(xué)等近20所高校特聘講師
曾任:深圳市豪恩聲學(xué)股份有限公司 人力資源經(jīng)理
曾任:四川長虹電子控股集團有限公司 發(fā)展部部長
新生代員工特指90后的群體,他們個性張揚,崇尚自由平等民主,表現(xiàn)出推陳出新、不拘一格的形象;面對復(fù)雜多變的社會環(huán)境、企業(yè)經(jīng)濟形勢與市場競爭等多重因素,在新生代員工身上出現(xiàn)了許多管理者曾經(jīng)意想不到的難題/痛點。他們當中,職業(yè)道德意識薄弱,團隊精神與執(zhí)行力不夠,追求個人主張與自由度等諸多特征導(dǎo)致企業(yè)面臨新型管理危機。作為管理者,我們必須對新生代員工建立全面客觀的認知,樹立科學(xué)有效的管理方法,將新生代力量打造成為新時代的生力軍。為什么新生代員工會出現(xiàn)難以管理的現(xiàn)象?新生代員工在中國經(jīng)濟體成長與發(fā)展的時代下有哪些重要特征?如何引導(dǎo)新生代員工更切合企業(yè)人才發(fā)展的需要?如何提升新生代員工工作能動性與團隊協(xié)作意識?管理者如何在角色認知、權(quán)利影響與管理藝術(shù)上需哪些策略性調(diào)整?新生代員工選、用、育、留?帶著以上問題,讓我們一起開啟對新生代員工管理的認知與實踐吧!
1、掌握新生代員工(90后)成長時代背景、心理因素及思維模式;
2、透過現(xiàn)象看本質(zhì),挖掘新生代員工行為方式與習慣的冰山之下;
3、建立有效溝通與信任機制,用關(guān)懷與價值化解代際鴻溝,提升新生代員工的凝聚力與執(zhí)行力;
4、新生代員工的選用法則;
5、知人善任,掌握新生代員工的輔導(dǎo)與培育;
6、新生代員工的激勵藝術(shù)與績效考核;
7、防范未然,做好新生代的挽留與離職管理。
案例導(dǎo)入:解讀新生代
第一講:新生代的社會成長環(huán)境
1、改革春風如雨后春筍:孕育新生代
2、父母祖輩之手中瑰寶,集“萬千寵愛”于一身
3、應(yīng)試教育體系與家庭教育的雙重重壓產(chǎn)生的不完整人格
第二講:新生代的行為方式與習慣,
1、自我意識高漲(此處不留爺,自有留爺處)
2、崇尚自由、平等及多元化的價值觀(工作誠可貴,愛情價更高,若為自由故,二者皆可拋)
3、強調(diào)現(xiàn)實需求,追求物質(zhì)享受(今朝有酒今朝醉)
4、抗壓能力弱(天妒英才美少年)
案例:Foxconn一年之內(nèi)的14跳
5、漠視職場文化,紀律性弱
6、缺乏責任意識(流水的銀盤鐵打的我)
案例:順豐運維工程師刪庫
7、文化水平高,學(xué)習能力強
8、激情四射,渴望成功
第三講:觀冰山之下(DISC測試)
簡述:弗洛伊德人格素質(zhì)理論
1、DISC性格測試
2、DISC性格剖析
1.D型人格特質(zhì)
2. I型人格特質(zhì)
3.S型人格特質(zhì)
4.C型人格特質(zhì)
第四講:管理者的自我修養(yǎng)
1、新生代員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)
2、從任務(wù)型管理者到激勵型管理者轉(zhuǎn)變(管理風格類型)
調(diào)研:蓋洛普對員工敬業(yè)度的分析(中國大陸員工的敬業(yè)度)
第五講:溝通制勝,讓新生代不思孤獨1、傳遞關(guān)懷與價值,建立信任信任關(guān)系的建立在于有效的溝通,找到“共鳴”
案例:米爾頓和他的病人
2、同理性傾聽Understanding and showing understanding
角色扮演:銷售部李經(jīng)理(70后)與業(yè)務(wù)員小王(90后)
3、加深關(guān)系:尋找共同的興趣與價值觀
1)新生代的興趣與愛好
2)新生代的價值取向
4、選擇適于新生代的溝通方式
第六講:新生代員工的選、用、育、留
1、伯樂相馬,薈集優(yōu)秀新生代
1)未來人才供給預(yù)測與分析
2)新生代員工的兩極分化
3)如何選聘優(yōu)秀的新生代
2、人盡其才,發(fā)揮新生代的才能
1)新生代執(zhí)行力現(xiàn)狀分析
2)提升新生代執(zhí)行力的管理策略
3)團隊文化與凝聚力
3、薪火傳承,助力新生代成長
4、有效激勵,激發(fā)新生代的能量(重點結(jié)合馬斯洛需求層次理論、赫茲伯格雙因素理論、亞當斯公平理論、麥克利蘭成就動機理論分解新生代的激勵技術(shù))
第七講:如何做好新生代員工的崗位考核
總結(jié)/回顧
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