在長期的績效管理工作中,我們接觸了大量的企業(yè)面臨的績效目標(biāo)達成,績效管理能力提升和激勵落地方面的問題。我們發(fā)現(xiàn),大多數(shù)企業(yè)在績效管理過程中流于形式,側(cè)重考核,無法真正發(fā)揮績效管理的作用。
我們發(fā)現(xiàn)只有很少的企業(yè),能夠真正培養(yǎng)績效能力,培養(yǎng)績效文化,讓績效管理真正成為組織的管理能力和管理文化。
績效的核心,在于改進,企業(yè)績效落地的關(guān)鍵,不在于一套完整的指標(biāo)庫,而是管理層是否具備目標(biāo)制定和績效改進的教練式績效管理能力,。
融匯績效管理精髓和最新研究成果,精煉上百個咨詢項目的成功經(jīng)驗,教練式績效管理與績效改進課程,幫助企業(yè)在最短的時間內(nèi)于形成企業(yè)教練績效能力,特別是教練目標(biāo)制定和組織績效改進的核心能力,而績效能力和績效文化,才是企業(yè)績效管理生根發(fā)芽,不斷生長的土壤,空氣,賦予組織教練績效能力,打造績效生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)。
掌握通過戰(zhàn)略地圖等工具確定公司目標(biāo)的方法,找出財務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵要素及核心價值鏈,統(tǒng)一目標(biāo),建立團隊信心。
了解通過價值樹等模型分解關(guān)鍵成功因子的方法,將目標(biāo)轉(zhuǎn)化成策略,里程碑任務(wù),時間節(jié)點,工作計劃和指標(biāo),進行有機結(jié)合的方法。
掌握通過績效執(zhí)行體系,在公司,部門,個人三層次進行績效改進的方法和能力,形成員工自我管理和組織績效改進力。
掌握績效教練的四大能力和績效教練的七步成功地圖。
形成管理層對于績效管理的認(rèn)知,意識和初步的績效文化,了解不同角色在績效管理的作用。
第一講:組織績效力
1. 討論:我們?yōu)槭裁匆隹冃В?span>
2. 構(gòu)建組織績效生態(tài)系統(tǒng)
3. 績效與組織管理
4. 績效發(fā)展歷程和熱點事件分析
5. 績效生態(tài)系統(tǒng)三維模型
6. 組織績效能力
7. 目標(biāo)能力:戰(zhàn)略導(dǎo)向?qū)訉臃纸?span>
8. 改進能力:過程管控人事結(jié)合
9. 激勵能力:六度理論盤活團隊
10. 組織績效文化
第二講:目標(biāo)制定能力——公司級目標(biāo)制定
1. 平衡計分卡四維度邏輯精華解讀
2. 戰(zhàn)略地圖
3. 戰(zhàn)略地圖模板詳解
4. 公司級財務(wù)層面目標(biāo)——盈利是企業(yè)的基本目的—效益
5. 公司級客戶層面目標(biāo)——前提是為客戶創(chuàng)造價值—效果
6. 公司級流程層面目標(biāo)——價值創(chuàng)造源自內(nèi)部流程—效率
7. 學(xué)習(xí)與成長層面目標(biāo)——價值創(chuàng)造源自內(nèi)部流程—效能
8. 從學(xué)習(xí)與成長看績效管理
9. 戰(zhàn)略地圖案例剖析
10. 實操:現(xiàn)場繪制戰(zhàn)略地圖
第三講:目標(biāo)分解和轉(zhuǎn)化能力——公司級目標(biāo)分解與指標(biāo)制定的六要素
1. 公司級目標(biāo)分解的六種方法
2. 目標(biāo)變指標(biāo)的三種方法
3. 指標(biāo)設(shè)定的六要素
第四講:目標(biāo)執(zhí)行和改進能力——績效執(zhí)行體系
1. 公司績效評估與改進
2. 公司級績效改進的組織保障:戰(zhàn)略績效委員會
3. 公司年度與季度績效評估流程
4. 戰(zhàn)略推進會的組織與流程
5. 戰(zhàn)略推進會應(yīng)用工具:行動學(xué)習(xí)
6. 部門績效評估與改進
7. 部門年度與季度績效評估流程
8. 運營改進會的組織與流程
9. 行動學(xué)習(xí)現(xiàn)場演練
10. 行動學(xué)習(xí)簡介
11. 確定主題,角色和流程
12. 行動學(xué)習(xí)實操:現(xiàn)存績效問題沙盤模擬
13. 員工績效評估與改進
14. 員工績效計劃
15. 員工績效輔導(dǎo)
16. 員工績效反饋
17. 員工績效改進
18. 績效咨詢與高績效教練
第五講:教練能力——績效是一種雙向溝通
一、從管理者到管理教練
1. 教練教練的四大核心能力
2. 聆聽
3. 區(qū)分
4. 發(fā)問
5. 回應(yīng)
二、心智教練的六大核心步驟
1. 績效教練的七步地圖
2. 精準(zhǔn)目標(biāo)
3. 理清現(xiàn)狀
4. 關(guān)鍵價值鏈
5. 行動目標(biāo)
6. 行動計劃
7. 行動實施
8. 行動跟進
第六講:文化引領(lǐng)能力——組織績效文化
1. 情境模擬:為什么績效結(jié)果要與工資掛鉤
2. 構(gòu)建組織績效文化:結(jié)果,責(zé)任與永續(xù)改進
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