更多的企業(yè)高層意識到，再好的戰(zhàn)略和決策，如果沒有一支執(zhí)行能力很強(qiáng)的隊(duì)伍去執(zhí)行，最終的命運(yùn)只能是“心比天高，命比紙簿”。ABB公司董事長巴巴維克說：任何企業(yè)的成功都是5%正確的戰(zhàn)略決策加上95%高效的執(zhí)行。在競爭環(huán)境日益激烈的今天，企業(yè)要比別人跑得快、要成為行業(yè)的領(lǐng)航者，就一定在三個(gè)層面上優(yōu)于別人：觀念、制度、執(zhí)行能力。中高層干部作為企業(yè)的脊柱，執(zhí)行力的強(qiáng)弱決定著企業(yè)成敗。

。

提升中高層干部執(zhí)行能力，建立高效率的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)基業(yè)常青、具有核心競爭力的關(guān)鍵。

第一講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，內(nèi)心的強(qiáng)大

一、人格與商業(yè)

為什么不行動(dòng)？要看別人怎么做。為什么心情煩燥？因?yàn)闊嶂杂趦?nèi)部比較。

為什么不做結(jié)果？因?yàn)樾闹袥]有原則。為什么不負(fù)責(zé)任？因?yàn)槠笸麆e人承擔(dān)。

這就是商業(yè)人格的缺失，沒有商業(yè)人格，就沒有職業(yè)化的根本，就沒有執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。

二、商業(yè)人格 二個(gè)要素：靠原則去做事、靠結(jié)果做交換。

1) 二個(gè)標(biāo)準(zhǔn): 成年人邏輯/社會(huì)人心態(tài).

三、商業(yè)文明啟蒙

第二講：結(jié)果與任務(wù)-----請給我結(jié)果

一、結(jié)果意味著什么?

1.  商業(yè)交換

1) 公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺

2.  企業(yè)生死

1) 企業(yè)依靠結(jié)果生存

3.  不同人生

1) 人生是一個(gè)一個(gè)結(jié)果積累的過程

二、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？

1. 結(jié)果“三要素”:有時(shí)間、有價(jià)值、可考核。

三、如何做結(jié)果？

1. 重點(diǎn)法；

2. 分解法；

3. 遞進(jìn)法。

四、結(jié)果思維訓(xùn)練法

1. 結(jié)果外包法；

2. 底線結(jié)果法。

第三講：客戶價(jià)值-----執(zhí)行的動(dòng)力與方向

客戶好像每天都在與我們在一起，實(shí)際上我們根本不懂客戶。

一、什么是客戶？

1) 我們的衣食父母、是越用越多的資源、是我們的商業(yè)回報(bào)。

二、什么是客戶價(jià)值?

滿足客戶價(jià)值需求；超越客戶既定的期望。

企業(yè)生存的底線，執(zhí)行的動(dòng)力和方向。

1. 關(guān)系或形象

2. 客戶解決方案

三、怎么做客戶價(jià)值?

1. 原則

1) 高價(jià)值

2) 低成本

3) 可體驗(yàn)

4) 能持續(xù)

四、客戶價(jià)值的修煉

1. 你的客戶是誰？

2. 上周為這些客戶做了哪些工作？

3. 這些工作的結(jié)果是什么?

4. 本周準(zhǔn)備做什么事感動(dòng)客戶？

五、內(nèi)部客戶價(jià)值

只有內(nèi)部客戶價(jià)值，才會(huì)有真正意義上的外部客戶價(jià)值。

1. 對上級和平級：

1) 給提前量，給依據(jù)，給方案，給選擇題

2. 對下級：

1) 激勵(lì)，給成長機(jī)會(huì)，給原則，給方法。

第四講：執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)-----什么樣的人是執(zhí)行人才？

1. 第一是信守承諾

2. 第二是結(jié)果導(dǎo)向

3. 第三是永不言敗       

第五講： 執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)

一、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一、聰明第二

二、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)

三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：

1. 決心第一、成敗第二

2.速度第一、完美第二

3.結(jié)果第一、理由第二

第六講：狼性4R運(yùn)營管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系

一、更適合中國：

是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國，是運(yùn)營模式，是制度執(zhí)行力，是落實(shí)戰(zhàn)略的執(zhí)行制度，狼性獨(dú)家4R思想與模式，更加適合中國企業(yè)實(shí)際情況，并在上千家企業(yè)得到效果。

二、制度執(zhí)行要點(diǎn)：

1. R1：凡事必有結(jié)果;

2. R2：有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”;

3. R3:對“我”不相信就必須檢查;

4. R4：有檢查就必有獎(jiǎng)罰

三、制度執(zhí)行流程

R1：結(jié)果定義清楚：心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！

1、結(jié)果定義清楚：有時(shí)候,不是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力,而是事先沒有講清楚預(yù)期結(jié)果.

2、不相信“拍胸脯式”的保證：

3、上級下達(dá)各項(xiàng)目標(biāo)，下級提出行動(dòng)

4、措施，沒有措施的承諾千萬不要相信。

R2：一對一責(zé)任：千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！

1、承諾一對一。執(zhí)行，不能說“我們”，而要說“我”，否則多人承諾等于沒人最后承擔(dān)后果。

2、承諾帶獎(jiǎng)罰，沒有獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，承諾等于沒有說。

R3：不相信任何人：你越相信誰，就越要檢查誰！

1、為什么美好的愿望，往往都是沉重的打擊.

2、人們不會(huì)做你希望的，人們只會(huì)做你檢查的.

3、對事不對人，我們要的是結(jié)果和改進(jìn).

R4：好報(bào)才有好人：立馬獎(jiǎng)罰才有真正的執(zhí)行力。

1、業(yè)績考核解決公平，即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)卻能帶來執(zhí)行。

2、好結(jié)果就獎(jiǎng)，沒有結(jié)果或壞結(jié)果就罰，獎(jiǎng)罰兩回事，獎(jiǎng)罰不相抵。

四、4R運(yùn)營制度化

1. COO制度；

2. 質(zhì)詢會(huì)制度。

五、狼性執(zhí)行超級實(shí)用工具：YCYA制度

1) Y：Yes，接到任務(wù)指令后，明確做出承諾

2) C：Check，檢查，檢查人對執(zhí)行人的過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查

3) Y：第二個(gè)Yes，任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報(bào)結(jié)果完成情況

4) A：Award，獎(jiǎng)懲，根據(jù)檢查結(jié)果，即時(shí)獎(jiǎng)懲，“獎(jiǎng)懲不過夜”

第七講：高層執(zhí)行力——迫使員工進(jìn)化

一、狼性總經(jīng)理的四大戰(zhàn)略底線

1、生死之理：靠什么來指導(dǎo)我們的思想？

2、存活之理：靠什么來指導(dǎo)我們的業(yè)務(wù)安排？

3、致勝之理：靠什么獲得比較競爭優(yōu)勢？

4、持續(xù)之理：靠什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢？

二、狼性總經(jīng)理四大領(lǐng)導(dǎo)原則

1、自知之明：你的草原在哪里？

2、順?biāo)兄郏簳r(shí)勢造英雄，還是英雄造時(shí)勢？

3、血濃于水：個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益，你選擇哪個(gè)？

4、知己知彼：我們靠什么變得強(qiáng)大？

三、狼性總經(jīng)理的三大角色定位

1) 角色1：文化第一推動(dòng)：什么才能凝聚人心？

2) 角色2：建立執(zhí)行機(jī)制：什么才能復(fù)制強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)？

3) 角色3: 做大客戶的朋友：你的戰(zhàn)略從何而來？

第八講：中層執(zhí)行力----中層決定成敗

一、中層執(zhí)行四要點(diǎn)

1、戰(zhàn)略執(zhí)行：是做大氣層，還是做放大鏡？

2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì):是當(dāng)司機(jī)，還是當(dāng)乘客？

3、追求業(yè)績:中層經(jīng)理永遠(yuǎn)只有一個(gè)目標(biāo)——賺錢！

4、超越期望:永爭第一，沒有最好，只有更好！

二、中層執(zhí)行方法（兩講三做）

1、講清結(jié)果；

2、講清后果；

3、做檢查；

4、做獎(jiǎng)罰；

5、做機(jī)制位

1) 角色1：文化第一推動(dòng)：什么才能凝聚人心？

2) 角色2：建立執(zhí)行機(jī)制：什么才能復(fù)制強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)？

3) 角色3: 做大客戶的朋友：你的戰(zhàn)略從何而來？