為什么目標(biāo)管理、績(jī)效管理做了那么多收效甚微？因?yàn)閱T工根本不相信你說(shuō)的話。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的打造，需要圍繞“信、愿、知、行”四個(gè)維度展開(kāi)。

信—— 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)第一要?jiǎng)?wù)是梳理團(tuán)隊(duì)思路，統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)愿景，建立員工的信心，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的打造，從讓員工相信你開(kāi)始。相信相信的力量！?。?/p>

愿—— 相信之后是讓團(tuán)隊(duì)成員有意愿主動(dòng)去做。梳理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)如何做好人員招募，找到對(duì)的人，從利益驅(qū)動(dòng)向員工自身成就驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)化。

知—— 愿意做之后的問(wèn)題是要讓員工會(huì)做。掌握流程管理、標(biāo)桿管理技巧。讓員工快速清晰行動(dòng)的方向。

行——最終的績(jī)效產(chǎn)生，還需要員工行動(dòng)起來(lái)?；貧w到團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理，配合例會(huì)與計(jì)劃管理方式，不斷把績(jī)效循環(huán)落實(shí)到具體工作中。讓思維變成計(jì)劃、讓計(jì)劃變成行動(dòng)、讓行動(dòng)最終落地。

1．認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵及組建團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)；

2．學(xué)會(huì)識(shí)別高效團(tuán)隊(duì)的特征，從而掌握高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的著眼點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)具體工作實(shí)踐中有標(biāo)準(zhǔn)可依，有目標(biāo)可循；

3．懂得根據(jù)團(tuán)隊(duì)所處的發(fā)展階段不同采取針對(duì)性的對(duì)策和措施，確保團(tuán)隊(duì)健康成長(zhǎng)；

4．抓住團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵支點(diǎn)，通過(guò)有效分工和團(tuán)結(jié)協(xié)作，在投入最少人力、物力、財(cái)力、精力的情況下，在緊急重要任務(wù)面前，也能夠從容實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，達(dá)到事半功倍的效果；

5．營(yíng)造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍和文化，用感恩心態(tài)來(lái)凝聚隊(duì)伍。

第一講： 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)，組建團(tuán)隊(duì)

一、不是所有的隊(duì)伍都叫做團(tuán)隊(duì)

1．什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的三個(gè)核心要素

2．為什么要建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)

3．低效團(tuán)隊(duì)的特征表現(xiàn)

4．抓住三個(gè)要點(diǎn)，打造高效團(tuán)隊(duì)

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：這些都是團(tuán)隊(duì)嗎

    實(shí)戰(zhàn)演練：從搬磚工和壘墻工說(shuō)起

二、打造有戰(zhàn)斗力和凝聚力團(tuán)隊(duì)的核心

1．從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性

2．從管理者角色本身認(rèn)知團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要點(diǎn)所在

3．從行為心理認(rèn)知，了解你的團(tuán)隊(duì)成員

4．做管理者，團(tuán)隊(duì)建設(shè)常常陷入的誤區(qū)和應(yīng)對(duì)

5．高效團(tuán)隊(duì)的三大機(jī)制建設(shè)

案例研討：西游團(tuán)隊(duì)的啟示

    行動(dòng)學(xué)習(xí)：認(rèn)識(shí)不一樣的你

第二講： 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，塑造個(gè)人魅力

一、火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶

1．“帶頭大哥”很關(guān)鍵

2．管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

3．管理者在帶隊(duì)伍中的作用

4．管理者既要做好管理者，更要當(dāng)個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)

 行動(dòng)學(xué)習(xí)：你喜歡怎樣的領(lǐng)導(dǎo)和下屬

二、做管理者要有效率，還要有效果

1．針對(duì)不同類(lèi)型的員工實(shí)施不同的管理方式

2．管理者抓住這幾點(diǎn)，就能夠給下屬傳達(dá)清晰的任務(wù)

3．管理者不要只會(huì)低頭干活，要適當(dāng)問(wèn)員工幾個(gè)問(wèn)題

4．你了解新生代員工嗎，為什么總是教不會(huì)

5．為什么給下屬布置任務(wù)那么困難

6．教你幾招，做好管理者簡(jiǎn)單不累

情景模擬：為什么傳達(dá)不下去

    視頻案例：激發(fā)員工潛力的技術(shù)

第三講： 管理方法，確保工作推進(jìn)

一、用目標(biāo)來(lái)做牽引

1．團(tuán)隊(duì)管理中的PDCA

2．什么是目標(biāo)，管理者為什么要制定目標(biāo)

3．制定清晰目標(biāo)的原則

4．掌握好方法，管理者也能制定清晰的目標(biāo)

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：運(yùn)用工具，制定目標(biāo)

二、用監(jiān)控實(shí)施糾偏

1．監(jiān)控很重要，管理者要培養(yǎng)監(jiān)控的意識(shí)和習(xí)慣

2．管理者要認(rèn)識(shí)到監(jiān)控的負(fù)面影響并學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)

3．有效監(jiān)控的三個(gè)要件和四個(gè)步驟

4．應(yīng)該掌握和運(yùn)用起來(lái)的工具

案例研討：建立規(guī)律的問(wèn)責(zé)制和例行會(huì)議

三、用培育提高能力

1．管理者培養(yǎng)人才是責(zé)任，更是提高工作效率，創(chuàng)造工作價(jià)值的關(guān)鍵

2．面對(duì)新生代，培養(yǎng)人才往往陷入困境

3．掌握正確培育員工的方法和工具

案例研討：建立規(guī)律的問(wèn)責(zé)制和例行會(huì)議

第四講： 柔性管理，有氛圍，有成效

一、用溝通進(jìn)行潤(rùn)滑

1．人際交往的不良心理及有效克服

2．與員工溝通首先要克服兩大障礙

3．管理者要學(xué)會(huì)運(yùn)用溝通中的PAC策略

5．喬哈利窗口的啟示

6．管理者要面對(duì)和解決好團(tuán)隊(duì)沖突

 情景模擬：工作和生活中的小道理

    案例研討：王經(jīng)理的煩惱、老肖和小柴的沖突

    視頻案例：眼見(jiàn)不一定為實(shí)

二、用激勵(lì)改變態(tài)度

1．激勵(lì)其實(shí)說(shuō)了兩件事

2．心理學(xué)的研究結(jié)論

3．工作為什么需要激勵(lì)，符合人性

4．激勵(lì)不一定都要花錢(qián)，花錢(qián)不一定是最好的激勵(lì)

5．經(jīng)典需求理論帶給管理者的啟示

6．非物質(zhì)激勵(lì)方法的要學(xué)會(huì)運(yùn)用

案例研討：老喬的問(wèn)題在哪里

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：你為什么要參加工作

行動(dòng)學(xué)習(xí)：非物質(zhì)激勵(lì)策略，好用不貴

三、用氛圍凝聚人心

1．高效團(tuán)隊(duì)文化的核心要素是信任

2．團(tuán)隊(duì)信任的二個(gè)基本點(diǎn)

3．塑造團(tuán)隊(duì)信任的四個(gè)關(guān)鍵

4．用感恩之心來(lái)凝聚團(tuán)隊(duì)

行動(dòng)學(xué)習(xí)：營(yíng)造和諧氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力