作為公司利潤來源的營銷部門在現(xiàn)實中扮演著重要角色，然而，在被公司寄予厚望的各個公司營銷系統(tǒng)，常常碰到下屬問題：

 公司上下都知道營銷很關(guān)鍵，但是企業(yè)里真正懂營銷的人不多；

 銷售人員總認(rèn)為只要產(chǎn)品賣出去就萬事大吉，付款是遲早的事，干嘛這么著急催款，影響了客戶關(guān)系；

  銷售人員對銷售新產(chǎn)品不積極，老覺得難度大，好處不多；

 看到競爭對手降價或促銷，銷售人員也要求公司降價和促銷，以緩解他們的短期壓力；

  客戶服務(wù)部門經(jīng)常抱怨公司服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)格要求過高，他們不知道服務(wù)是公司競爭力的一個體現(xiàn)；

 技術(shù)部經(jīng)常和市場部掐架，技術(shù)部推出一個全新產(chǎn)品，市場部老說沒有足夠的需求。

1.  全面掌握公司經(jīng)營的各個方面，包括：市場營銷戰(zhàn)略、客戶細(xì)分戰(zhàn)略、市場營銷的運營管理、人力資源管理、公司財務(wù)管理等；

2.  學(xué)會用戰(zhàn)略的視角整體化地看待營銷活動，提升市場營銷策略的執(zhí)行力；

3.  學(xué)會市場細(xì)分、區(qū)域市場定位、營銷策略規(guī)劃、資源分配、市場策劃和實施等；

4.  完成思維模式從“銷售導(dǎo)向”向“顧客導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)變，通過對客戶和細(xì)分市場的關(guān)注實現(xiàn)差異化的產(chǎn)品和服務(wù)定位，建立動態(tài)的競爭性營銷管理觀念；

5.  學(xué)會用財務(wù)指標(biāo)和數(shù)據(jù)監(jiān)控營銷活動的針對性和邊際回報。

第一講：經(jīng)營管理方面：

1. 企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)和競爭態(tài)勢分析

2. 企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境關(guān)鍵要素分析及工具運用

3. 企業(yè)管理方法及競爭戰(zhàn)略的選擇

4. 企業(yè)全面管理能力與執(zhí)行力

第二講：專業(yè)能力方面

一、營銷環(huán)境掃描

1. 宏觀環(huán)境分析

2. 主要宏觀環(huán)境的辨認(rèn)和反映

二、購買行為分析

1. 消費者購買行為模式

2. 影響消費者購買行為的主要因素

3. 組織購買行為

4. 組織購買的特點

三、競爭分析

1. 識別公司主要競爭者

2. 分析競爭者

3. 謀求顧客導(dǎo)向和競爭導(dǎo)向的平衡

四、辨認(rèn)市場細(xì)分和選擇目標(biāo)市場

1. 市場細(xì)分的層次和模式

2. 市場目標(biāo)化

五、辨認(rèn)市場細(xì)分和選擇目標(biāo)市場

1. 市場細(xì)分的層次和模式 

六、產(chǎn)品特點與市場定位

1. 如何實現(xiàn)差別化

2. 開發(fā)企業(yè)定位戰(zhàn)略

3. 產(chǎn)品周期的營銷戰(zhàn)略

七、設(shè)計定價戰(zhàn)略與方案

1. 產(chǎn)品定價方法

2. 價格修訂

3. 如何應(yīng)對價格戰(zhàn)

八、整合營銷

1. 營銷職能的演變

2. 內(nèi)部營銷與外部營銷

3. 現(xiàn)代服務(wù)利潤鏈