對于許多企業(yè)來說，賒銷是件很無奈的事。不做賒銷，經(jīng)銷風(fēng)險大，經(jīng)銷商不敢冒險，產(chǎn)品就賣不出去;做賒銷，企業(yè)就要面臨賬款無法回收、錢貨兩空的巨大風(fēng)險。賬款追收是指通過合法的追收流程和技巧，進(jìn)行賬款追收服務(wù)，降低企業(yè)風(fēng)險率和壞賬率，防范和規(guī)避企業(yè)由于使用賒銷方式帶來的信用風(fēng)險。

市場經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，沒有信用便會造成惡性的欺詐，信用管理水平的落后必會極大的增加企業(yè)的管理成本，從而削弱企業(yè)的競爭力。我國國內(nèi)的信用狀況相比發(fā)達(dá)國家而言起步較晚，由于缺乏完善的信用約束機(jī)制以及企業(yè)缺乏信用風(fēng)險的管理意識等因素，因而如何提高企業(yè)自身的信用管理水平，成為了管理者們比較頭疼的問題。本課程通過對信用控制的分步講解，讓學(xué)員了解如何建立有效的信用管理機(jī)制和業(yè)務(wù)流程設(shè)計，在今后的實(shí)際操作中能真正讓信用部、財務(wù)部和銷售部攜手合作，加強(qiáng)企業(yè)信用風(fēng)險的管理水平！

★ 了解企業(yè)應(yīng)收帳款管理的基本內(nèi)容；

★ 明確應(yīng)收帳款及時回收的重要意義；

★ 掌握應(yīng)收帳款管理的基本方法；

★ 掌握實(shí)用的信用控制措施和實(shí)戰(zhàn)技能；

★ 熟悉應(yīng)收帳款監(jiān)控和催收的規(guī)范化操作流程；

★ 通過案例教學(xué)，借鑒成功企業(yè)的應(yīng)收帳款管理經(jīng)驗(yàn)；

★ 通過互動式學(xué)習(xí)，訓(xùn)練催帳實(shí)戰(zhàn)技能；

★ 通過研討，解決企業(yè)面臨的應(yīng)收帳款管理特殊問題。

第一講：基于流程的整體解決方案

1.賒銷企業(yè)無奈的選擇

2.信用管理的兩大目標(biāo)

3.整體解決方案三個第一

第二講：如何建立完善的信用管理體系

 1.信用管理為什么這么重要？

2.如何制訂信用政策

3.如何設(shè)計信用管理流程

第三講：征信調(diào)查與客戶信用管理

1.如何對客戶信用進(jìn)行調(diào)查

2.如何確定客戶的信用額度

3.客戶信用亮起紅燈的種種跡象

第四講：如何制訂有效的應(yīng)收帳款管理策略

1.應(yīng)收帳款管理績效不佳的原因

2.有效應(yīng)收帳款管理的方法

3.合同與結(jié)算風(fēng)險防范策略

第五講：應(yīng)收帳款催收技巧

1.完全銷售從應(yīng)收帳款回收做起

2.客戶付款心理研究

3.收款的對應(yīng)要領(lǐng)和技巧

第六講：不良帳款的催收技巧

1.針對不同類型企業(yè)的追帳技巧 

2.業(yè)務(wù)人員的收款難題和對應(yīng)政策

3.顧客遲延付款的處理絕招