隨著競爭的加劇，只靠個人的超強能力，已經(jīng)不能使企業(yè)取得成功，個人英雄主義已不復(fù)存在。比爾蓋茨曾說過：“團隊合作是一家公司成功的保證。不重視團隊合作的公司是無法取得成功的?！?/p>

 全球成功企業(yè)的事實已經(jīng)證明，只有高效的團隊才能使企業(yè)和部門持續(xù)的發(fā)展，才能讓企業(yè)真正的具備效率?？梢哉f，高效團隊是企業(yè)成功的引擎，是企業(yè)成功的保障。

本課程旨在引導(dǎo)學(xué)員走出職業(yè)成長的黑洞，理解團隊建設(shè)及協(xié)作的重要性，掌握實用的溝通技巧，運用溝通藝術(shù)引導(dǎo)個性，創(chuàng)造多贏溝通效果；掌握高效時間管理工具與方法，提升工作效能，全方位打造高效團隊，為企業(yè)增加收益。 

明確學(xué)員各自的角色與職責(zé)，更好的理解如何達成高效團隊；

掌握團隊溝通策略，創(chuàng)造多贏溝通效果，增強團隊協(xié)作精神；

掌握高效時間管理工具與方法，提升工作效能。

第一講：課程開始，團隊組建

進入角色，才能換位思考

環(huán)節(jié)說明：

這是開場導(dǎo)入環(huán)節(jié)，主要是將學(xué)員分組并創(chuàng)建虛擬公司，目的是讓學(xué)員親身體會創(chuàng)建公司的過程，明確做為公司領(lǐng)導(dǎo)者及成員的崗位職責(zé)，強化學(xué)員“公司是大家的，要想公司這個大家庭越走越遠(yuǎn)，跟每個人的力量是分不開的，每個人必須全力以赴，并為后面環(huán)節(jié)埋下伏筆”。

1. 創(chuàng)建公司（所有學(xué)員分組）

1)所有團隊組建（創(chuàng)建虛擬公司）

2)選出領(lǐng)導(dǎo)班子（董事長、部經(jīng)理等）

2. 團隊風(fēng)采

1)宣講公司理念、公司愿景（董事長帶領(lǐng)公司成員）

2)團隊士氣展示

第二講：高效團隊的要素

一、團隊的概念與認(rèn)知

1. 什么是團隊？

2. 群體與團體的不同

3. 什么是好的團隊？

4. 個人成長與團隊的關(guān)系

5. 團隊構(gòu)成5P要素

6. 分享：天上學(xué)大雁！陸上學(xué)狼群！海里學(xué)海豚！

二、團隊發(fā)展五階段

1. 形成階段；

2. 磨合階段；

3. 案例：磨合階段的組織與企業(yè)

4. 正常運作階段

5. 高效運作階段

6. 創(chuàng)新階段

7. 案例：IBM的變革

三、團隊建設(shè)的四大誤區(qū)

1. 誤區(qū)一：團隊利益高于一切

2. 誤區(qū)二：團隊內(nèi)部不能有競爭

3. 誤區(qū)三：團隊內(nèi)部皆兄弟

4. 誤區(qū)四：犧牲“小我”換“大我”

5. 分享：團隊建設(shè)中的“葉公好龍”現(xiàn)象

四、高績效團隊建設(shè)的七個特質(zhì)

1. 目標(biāo)

2. 授權(quán)

3. 關(guān)系與溝通

4. 彈性

5. 最佳績效

6. 肯定與欣賞

7. 士氣

8. 分享：現(xiàn)階段團隊最缺乏的特質(zhì)？

9. 案例：某企業(yè)的團隊建設(shè)

第三講：高效團隊建設(shè)之知人知心的溝通技巧

1.我們?yōu)槭裁葱枰獪贤ǎ?/p>

2.溝通的重要性

3.溝通的定義

4.高效溝通的信念原則

5.溝通過程及障礙

6.溝通的基本問題-心態(tài)

7.溝通的基本原理-關(guān)心

8.溝通的基本要求-主動

9.有效溝通的三要素

10.有效溝通的三大能力

11.高效溝通的六大步驟

12.如何向上溝通

13.如何進行跨部門溝通

14.如何向下溝通

15.情感賬戶的建立

16.如何與不同性格的人進行溝通：DISC性格分析與溝通工具

第四講：高績效團隊打造之要事第一的時間管理

1.小游戲：時間管理的重要性

2.確定“要事”的原則是什么？

3.效能與效率的區(qū)別在哪里？

4.以原則和關(guān)系為導(dǎo)向的時間管理法則

5.怎樣判斷事情的“重要程度”？

6.時間管理的四個象限及其特點

7.怎樣將事情或任務(wù)有效分布在四個象限中？

8.管理工具：

  —第二象限工作法

  —緊迫指數(shù)測試

  —要事第一的六步驟流程

9.互聯(lián)網(wǎng)時代的時間管理實用小技巧

第五講：總結(jié)與答疑